Artículo 25 del Reglamento Interior del Tribunal de Justicia Administrativa de la Ciudad de México

El artículo 25 dice que hay una oficina llamada Secretaría General de Atención Ciudadana, que está a cargo de un Secretario o Secretaria General. Esta persona se encarga de que todo funcione bien y responde ante el Presidente del Tribunal y el Pleno General (que es como el grupo de jueces principales). Entre sus trabajos, está asegurarse de que el personal ayude gratis a la gente con trámites legales, con honestidad y eficiencia. También debe entregar reportes mensuales y anuales al Presidente, y pasarle una copia de esos informes a otra área para llevar estadísticas. Además, puede proponer mejoras, cursos, manuales y atender a las personas que ya recibieron ayuda de los abogados, así como resolver dudas de otras instituciones.

Texto oficial

Artículo 25. La Secretaría General de Atención Ciudadana estará a cargo de la Secretaria o el Secretario General, quien será responsable de su debido funcionamiento ante el Pleno General de la Sala Superior y del Presidente del Tribunal. La Secretaría General de Atención Ciudadana tendrá las siguientes atribuciones: I. Coordinar y supervisar que el personal de su adscripción, desempeñe sus funciones con diligencia, eficacia, honestidad y disciplina en el auxilio jurídico gratuito que se preste; II. Rendir al Presidente del Tribunal, un informe por escrito mensual y anual de las actividades de la Secretaría, conforme al calendario que emita la Junta; III. Proporcionar a la Secretaría General de Compilación y Difusión, para efectos estadísticos, un tanto más del informe mensual de labores rendido a la Presidencia del Tribunal, conforme al calendario que emita la Junta. IV. Autorizar el Libro de Control de la recepción, manejo y devolución de documentos; V. Determinar los mecanismos de mejora del servicio; VI. Proponer manuales, lineamientos, políticas y otras disposiciones internas, que regulen los procedimientos y funciones de la Secretaria General de Atención Ciudadana; VII. Atender a las ciudadanas y ciudadanos interesados que lo soliciten, una vez que hayan recibido el servicio por parte de las o los abogados especializados; VIII. Proponer la impartición de cursos para mejorar las funciones en el servicio que se presta; IX. Atender y diligenciar solicitudes de información que formulen Organismos Públicos, Instituciones y público en general, que se relacionen con las funciones de la Secretaría General, en razón de la competencia del Tribunal; y X. Las demás que con motivo del cargo, le encomiende el Presidente del Tribunal y el Pleno General.