Artículo 13 de la Ley de Competitividad y Ordenamiento Comercial del Estado de México

La persona que atiende en la ventanilla del gobierno te debe explicar todo el proceso, los requisitos y cuánto cuesta obtener la autorización. Además, solo debe armar los expedientes que tengan todos los documentos que pide la ley. Tú o tu representante legal tienen que escribir en la solicitud una nota diciendo que toda la información y documentos son verdaderos. Si no cumples con los requisitos, el servidor público te debe avisar para que entregues lo que falta en máximo tres días hábiles (días que no sean sábado, domingo ni festivos). Nadie puede negarse a recibir tus documentos o solicitudes si cumplen con lo necesario, y los van a pasar al área que toque para que decidan lo que sigue.

Texto oficial

Artículo 13. El servidor público que esté a cargo de las ventanillas informará al solicitante o representante legal todo el procedimiento que se debe llevar a cabo, los requisitos y el costo legal necesario para la obtención de la autorización, así mismo, integrará solo los expedientes que cuenten con todos los documentos requeridos en esta Ley. El solicitante o representante legal deberán anotar en la solicitud una leyenda que diga que los datos proporcionados, así como la documentación, son fidedignos. En caso de que el solicitante o representante legal no cumpla con los requisitos el servidor público encargado de la ventanilla deberá prevenirlo para que, a más tardar en tres días hábiles, entregue la documentación. En ningún caso se podrá negar la recepción de documentos o solicitudes que cumplan con los requisitos del trámite solicitado, mismos que serán canalizados al área correspondiente para que se determine lo conducente.