Artículo 80 de la Ley de Movilidad de la Ciudad de México

Este artículo dice que el transporte público debe funcionar siempre, sin interrupciones, de manera pareja, con horarios fijos, y con la mejor seguridad, limpieza y comodidad posible. El gobierno tiene la obligación de hacer que el transporte público sea accesible para todas las personas, incluyendo a quienes tienen discapacidad, y debe evitar cualquier trato injusto o discriminatorio. Los choferes y las empresas de transporte (tanto de pasajeros como de carga) no pueden negarte el servicio por motivos como tu aspecto, origen o condición; solo pueden hacerlo si hay una razón muy clara que esté en el reglamento. En situaciones de emergencia o desastre, el gobierno puede ordenar medidas especiales para asegurar que el servicio siga funcionando.

Texto oficial

Artículo 80.- La prestación del servicio público de transporte debe realizarse de forma regular, continua, uniforme, permanente y en las mejores condiciones de seguridad, comodidad, higiene y eficiencia. La Administración Pública debe realizar las acciones necesarias que permitan que en los sistemas de transporte público existan las condiciones de diseño universal y se eviten actos de discriminación. Los prestadores del servicio público de transporte de pasajeros y de carga, están obligados a otorgar el servicio a cualquier persona, evitando cualquier tipo de acto o conducta discriminatoria. Únicamente podrán negar el servicio por causas justificadas de acuerdo a lo establecido en el Reglamento. En los casos en que las autoridades competentes emitan la declaratoria de emergencia y/o contingencia, la Administración Pública, ordenará la implementación de medidas preventivas y emergentes en el servicio de transporte público, a efecto de garantizar la prestación del servicio.