Artículo 66 de la Ley de Reconocimiento de los Derechos de las Personas Mayores y del Sistema Integral para su Atención de la Ciudad de México

Las autoridades de las que habla la ley (como oficinas de gobierno, hospitales o cualquier lugar que dé servicio al público) deben cumplir con estas obligaciones para las personas mayores: Asegurarse de que puedan moverse libremente y sin peligro dentro de sus instalaciones. También tienen que poner sillas fijas y solo para ellos, y tener personal entrenado que ayude a quienes lo necesiten a caminar o trasladarse dentro del edificio. Además, deben ofrecer apoyo, ya sea en persona o por internet, para que las personas mayores puedan obtener la información que buscan. Por último, tienen que crear formas de ayudarles a usar servicios que funcionan con tecnología, como trámites en línea o aplicaciones.

Texto oficial

Artículo 66. Sin perjuicio de lo señalado en el artículo 65, las autoridades mencionadas deberán: Garantizar la libertad de desplazamiento de las personas mayores de manera independiente y segura en las áreas de atención al público; Contar con asientos permanentes y exclusivos para personas mayores en las instalaciones que prestan servicios al público; Contar con personal capacitado que asista a las personas mayores, que lo requieran, en su desplazamiento y circulación en el interior de los edificios públicos; Implementar mecanismos de asistencia presencial o vía remota para que las personas mayores puedan ejercer plenamente su derecho a la información, y Desarrollar mecanismos de asistencia a las personas mayores en los servicios públicos que se encuentran soportados en las tecnologías de la información y la comunicación.