Artículo 338 del REGLAMENTO DEL CONGRESO DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Si vives en la Ciudad de México y quieres hacer una queja o pedir algo al Congreso sobre cómo las autoridades están cumpliendo con su trabajo (como en obras, servicios o defensa de tus derechos), debes seguir estos pasos: primero, tu solicitud tiene que ser por escrito e incluir tus datos para que te puedan informar qué pasó con ella. Puedes entregarla directamente en la Oficialía de Partes, en el Comité de Atención, Orientación y Quejas Ciudadanas, o en los Módulos. Si ellos pueden resolver tu asunto de inmediato, lo hacen y te avisan por escrito; si no, lo mandan a la comisión que sí pueda atenderlo.

Texto oficial

Artículo 338. Las peticiones y quejas formuladas por las y los habitantes de la Ciudad ante el Congreso, respecto del cumplimiento, por parte de las autoridades de la Ciudad, de las obligaciones que les señalan las disposiciones jurídicas en materia administrativa, de obras y servicios y defensa de los derechos de las y los ciudadanos, deberán sujetarse a los siguientes trámites: Toda petición o queja que las y los particulares presentan al Congreso, deberá hacerse por escrito y contener los datos que hagan posible la identificación de la o el peticionario, a fin de que se le informe oportunamente sobre los trámites y resoluciones de que se objetó su petición, y Las peticiones o quejas se presentarán ante la Oficialía de Partes o directamente al Comité de Atención, Orientación y Quejas Ciudadanas y los Módulos, quienes si puede satisfacerlas, las tramitarán de inmediato y haciéndoselo saber por escrito a la o el peticionario. Cuando el Comité o los Módulos no puedan satisfacer la petición, la turnarán a la Comisión correspondiente.