Artículo 45 de la LEY ORGÁNICA DE LA COMISIÓN DE DERECHOS HUMANOS DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Cuando alguien siente que sus derechos humanos fueron violados, puede pedir ayuda a la Comisión contando lo que pasó. Esto se llama "solicitud inicial" y se puede hacer de varias formas: por escrito, por teléfono, en persona, por correo electrónico, en lengua de señas mexicanas o por la página web de la Comisión. La Comisión te da formatos para llenar y te ayuda a explicar bien tu queja aunque no sepas hacerlo correctamente, sin importar si el caso es de su competencia o no. Si no hablas español, eres indígena o tienes discapacidad auditiva, la Comisión te consigue un intérprete de tu lengua o de señas para que puedas hacer tu solicitud sin problemas.

Texto oficial

Artículo 45.- La etapa de solicitud inicial se refiere a la presentación ante la Comisión de las narraciones que sean formuladas por cualquier persona que solicite su intervención respecto de actos u omisiones que aquélla considere violatorios de derechos humanos. La solicitud inicial se podrá presentar por escrito, de manera oral, telefónica, lengua de señas mexicanas, página web institucional o correo electrónico. La Comisión pondrá a disposición de las personas peticionarias o presuntas víctimas formularios para facilitar el trámite por escrito y en todos los casos ejercerá la suplencia en la deficiencia de los planteamientos. La Comisión proporcionará orientación a las personas peticionarias o presuntas víctimas sobre la presentación y contenido de su solicitud inicial, sin importar si son o no competencia de la Comisión, a fin de hacer de su conocimiento los derechos que les asisten y la autoridad que puede atender sus requerimientos. En el caso de personas que no hablen o entiendan correctamente el idioma español, o de aquellas pertenecientes a los pueblos o comunidades indígenas que así lo requieran o personas con discapacidad auditiva, la Comisión pondrá a su disposición intérprete que tenga dominio de su lengua y cultura o, en su caso, intérprete de señas mexicanas. Para el otorgamiento de los servicios especializados, la Comisión podrá celebrar convenios con instituciones públicas o privadas.