Artículo 80 de la LEY DE MOVILIDAD DE LA CIUDAD DE MÉXICO

El transporte público debe funcionar siempre de manera constante, sin interrupciones, con horarios fijos y en buen estado, además de ser seguro, cómodo, limpio y eficiente. El gobierno tiene que asegurarse de que los transportes sean accesibles para todas las personas (como rampas o espacios especiales) y que nadie sufra discriminación. Los choferes o empresas de transporte, tanto de pasajeros como de carga, están obligados a dar servicio a cualquier persona que lo pida, sin importar su aspecto o condición; solo pueden negarlo si hay una razón muy clara que diga el Reglamento. Si hay una emergencia o contingencia (como un desastre natural o una pandemia), las autoridades pueden ordenar medidas especiales para que el servicio no se detenga.

Texto oficial

Artículo 80.- La prestación del servicio público de transporte debe realizarse de forma regular, continua, uniforme, permanente y en las mejores condiciones de seguridad, comodidad, higiene y eficiencia. La Administración Pública debe realizar las acciones necesarias que permitan que en los sistemas de transporte público existan las condiciones de diseño universal y se eviten actos de discriminación. Los prestadores del servicio público de transporte de pasajeros y de carga, están obligados a otorgar el servicio a cualquier persona, evitando cualquier tipo de acto o conducta discriminatoria. Únicamente podrán negar el servicio por causas justificadas de acuerdo a lo establecido en el Reglamento. En los casos en que las autoridades competentes emitan la declaratoria de emergencia y/o contingencia, la Administración Pública, ordenará la implementación de medidas preventivas y emergentes en el servicio de transporte público, a efecto de garantizar la prestación del servicio.