Artículo 63 del REGLAMENTO DE CEMENTERIOS, CREMATORIOS Y SERVICIOS FUNERARIOS EN LA CIUDAD DE MÉXICO

Si alguien se queja en la alcaldía porque un servicio que te dan (como recolección de basura o alumbrado) no funciona bien, la alcaldía tiene que avisarle a la Secretaría de Trabajo. Esa Secretaría, a su vez, le va a decir a las empresas que tienen el contrato para dar el servicio que están fallando. Entonces, la Secretaría investiga si es cierto y, si lo es, puede castigar a la empresa de acuerdo a la ley.

Texto oficial

Artículo 63. La alcaldía informará a la Secretaría de Trabajo las denuncias que reciba por la deficiente prestación de sus servicios; por lo que dicha Dependencia comunicará a los prestadoras de servicios externos las violaciones de que tengan conocimiento, a fin de que se practiquen las investigaciones pertinentes y, en su caso, se impongan las sanciones que procedan.