Artículo 56 de la LEY de Infraestructura de la Calidad

Este artículo dice las reglas que deben seguir las empresas o laboratorios que verifican si un producto cumple con las normas mexicanas. Tienen que usar los métodos que dicen las leyes, atender a todos sin discriminación, y evitar situaciones donde sus intereses personales puedan afectar su trabajo. Si alguien se queja por el servicio, deben resolver el problema y hacerse responsables de cualquier daño que causen. Además, deben mantener en secreto la información que manejan y dejar que las autoridades revisen cómo trabajan.

Texto oficial

Artículo 56. Los Organismos de Evaluación de la Conformidad deberán: I. Ajustarse a las reglas, procedimientos y métodos que se establezcan en las Normas Oficiales Mexicanas, así como en los Estándares y Normas internacionales aplicables u otros instrumentos técnicos que prevea el Reglamento de esta ley; II. Prestar sus servicios en condiciones no discriminatorias, con imparcialidad e independencia y observar las demás disposiciones en materia de competencia económica; III. Evitar la existencia de conflictos de interés que puedan afectar sus actuaciones y excusarse de actuar cuando existan tales conflictos; IV. Resolver reclamaciones que presenten las partes afectadas por sus actividades en términos del artículo 164 siguiente, con la intervención que corresponda a las Autoridades Normalizadoras y responder sobre su actuación. Cualquier afectación deberá tramitarse en los términos antes señalados, con independencia de la forma en que la parte afectada la denomine; V. Garantizar la confidencialidad de la información y responder por todos los actos que realice, siendo el único responsable de cualquier daño o perjuicio causado a terceros; VI. Facilitar a la Autoridad Normalizadora de que se trate o a la Secretaría, la información y asistencia técnica que se le requiera, en los términos y formatos que éstas determinen, y VII. Permitir la revisión o Vigilancia de sus actividades por parte de la Autoridad Normalizadora, y la supervisión por las Entidades de Acreditación.