Artículo 8 Bis de la LEY de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros

Este artículo crea un "Buró de Entidades Financieras", que es como un directorio público de todas las instituciones financieras (bancos, aseguradoras, etc.). En ese buró, la Comisión Nacional guarda información sobre los productos que ofrecen, sus comisiones, las quejas de los clientes y las sanciones que les han puesto. Toda esta información es pública y la puedes consultar en el portal de internet de la Comisión Nacional, además de que los bancos y demás instituciones deben mostrarla en sus sucursales y páginas web. La idea es que tú, como usuario, tengas datos claros para comparar y decidir con quién contratar un servicio financiero sin llevarte sorpresas. También toman en cuenta cómo se hace esto en otros países para ayudarte a identificar los riesgos de cada institución.

Texto oficial

Artículo 8o. Bis.- La Comisión Nacional, establecerá y mantendrá un Buró de Entidades Financieras, el cual se integrará con la información que aquella haya obtenido de las Instituciones Financieras y de los Usuarios en el ejercicio de sus atribuciones, así como la que le proporcionen las autoridades competentes. Su organización y funcionamiento se sujetará a las disposiciones que al efecto expida la propia Comisión Nacional. La información contenida en el Buró de Entidades Financieras se referirá a los productos que ofrecen las Instituciones Financieras, sus comisiones, sus prácticas, sus sanciones administrativas, sus LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Última Reforma DOF 14-11-2025 4 de 60 reclamaciones, y otra información que resulte relevante para informar a los Usuarios del desempeño en la prestación de sus servicios y contribuir así a la adecuada toma de decisiones de los Usuarios de servicios financieros. La Comisión Nacional al establecer el Buró de Entidades Financieras, tomará en consideración la experiencia internacional en materia de calificación de instituciones financieras, con especial énfasis en el riesgo para los Usuarios en la contratación de servicios financieros. La información del Buró de Entidades Financieras será pública, y la Comisión Nacional deberá difundirla en su portal de internet. Asimismo, la Comisión Nacional emitirá una publicación periódica con información relevante para la toma de decisiones de los Usuarios de servicios financieros. Las Instituciones Financieras deberán publicar a través de su Portal de Internet y en sus sucursales la información que sobre ellas conste en el Buró de Entidades Financieras, en los términos que establezca la Comisión Nacional mediante disposiciones de carácter general que al efecto emita. Artículo adicionado DOF 10-01-2014