Artículo 12 de la Ley de Justicia Alternativa en la Procuración de Justicia para el Distrito Federal

Cuando vayas a resolver un conflicto a través de la mediación o la conciliación, ambas partes deben participar porque así lo decidan, sin que nadie las obligue o presione. Todo lo que se hable con el mediador es privado y no se puede compartir, excepto el acuerdo final al que lleguen. El proceso será sencillo, sin tantos trámites complicados, y se hablará de manera directa. Quien ayude a resolver debe ser neutral, sin dejarse llevar por sus gustos, ideas o emociones. Además, se buscará que ambas partes estén en igualdad de condiciones para llegar a un arreglo justo, siempre respetando la ley y lo que es moralmente aceptable.

Texto oficial

Artículo 12. La mediación y la conciliación se regirán por los principios siguientes: Voluntariedad. La participación de las partes en los procedimientos alternos de solución de controversias, debe ser por propia decisión y libre de toda coacción; Confidencialidad. Lo referido por las partes ante el Mediador, con motivo del procedimiento para la solución de la controversia, no deberá ser divulgado, con excepción del convenio; Flexibilidad. El procedimiento para la aplicación de los medios alternativos de solución de controversias, requerirá la mínima formalidad, predominando la oralidad; Imparcialidad. La solución de controversias, deberá estar ajena a juicios, preferencias, opiniones y prejuicios que puedan influir en la toma de decisiones; Equidad. Se propiciarán las condiciones de equilibrio entre las partes, que conduzcan a la obtención de acuerdos; y, Legalidad. La voluntad de las partes, la ley, la moral y las buenas costumbres, son los límites para la solución de controversias. Sólo serán objeto de solución de controversias aquellos conflictos cuyos derechos en disputa se encuentren dentro de la libre disposición de los usuarios.