Artículo 239 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México

El Instituto tiene máximo 30 días para resolver tu queja, contados desde que la aceptó. Ese plazo puede alargarse solo una vez, hasta por 10 días más. Durante el proceso, el Instituto debe ayudarte a corregir errores en tu queja sin inventar ni cambiar los hechos que tú contaste. También debe asegurarse de que puedas dar tus razones de palabra o por escrito para defender tu postura.

Texto oficial

Artículo 239. El Instituto resolverá el recurso de revisión en un plazo que no podrá exceder de treinta días, contados a partir de la admisión del mismo, en los términos que establezca la presente Ley, plazo que podrá ampliarse por una sola vez y hasta por un periodo de diez días. Durante el procedimiento deberá aplicarse la suplencia de la queja a favor del recurrente, sin cambiar los hechos expuestos, asegurándose de que las partes puedan presentar, de manera oral o escrita, los argumentos que funden y motiven sus pretensiones.