Artículo 94 de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México

Si un área de la dependencia no quiere ayudar a la Unidad de Transparencia, esta le avisará al jefe de esa área para que le ordene hacer lo necesario de inmediato. Además, la Unidad de Transparencia debe tener un buzón ciudadano a la vista, con número telefónico y correo electrónico, donde puedas dejar tus opiniones, quejas o sugerencias.

Texto oficial

Artículo 94. Cuando algún área del sujeto obligado se negara a colaborar con la Unidad de Transparencia, ésta dará aviso al superior jerárquico para que le ordene realizar sin demora las acciones conducentes. La Unidad de Transparencia deberá contar de manera visible con un buzón ciudadano, en el que deberá indicarse número telefónico de atención y correo electrónico, por medio del cual se puedan realizar opiniones, quejas o sugerencias. Capítulo V Del Consejo Consultivo Ciudadano