Artículo 239 de la Ley de Transparencia para el Acceso y Socialización de la Información de la Ciudad de México

El Instituto tiene máximo 30 días para resolver tu queja, contados desde que la aceptaron formalmente. Si necesita más tiempo, solo puede alargarlo una vez por hasta 10 días extra. Durante todo el proceso, el Instituto te echará la mano para corregir errores en tu escrito, sin cambiar los hechos que contaste. Tanto tú como la otra parte pueden dar sus razones de palabra o por escrito para apoyar lo que piden.

Texto oficial

Artículo 239. El Instituto resolverá el recurso de revisión en un plazo que no podrá exceder de treinta días, contados a partir de la admisión del mismo, en los términos que establezca la presente Ley, plazo que podrá ampliarse por una sola vez y hasta por un periodo de diez días. Durante el procedimiento deberá aplicarse la suplencia de la queja a favor del recurrente, sin cambiar los hechos expuestos, asegurándose de que las partes puedan presentar, de manera oral o escrita, los argumentos que funden y motiven sus pretensiones.