Artículo 102 del Reglamento Interno del Centro de Justicia Alternativa del Tribunal Superior de Justicia de la Ciudad de México

El Centro va a revisar qué tan bien trabajan los mediadores y facilitadores públicos (las personas que ayudan a resolver conflictos sin ir a juicio) y detectar en qué pueden mejorar con cursos y apoyo. Para eso, va a vigilar cómo se dan las mediaciones y otros métodos para resolver problemas. También va a checar que los mediadores usen bien las técnicas y aprendan nuevas que puedan compartir entre ellos. Además, va a asegurarse de que tomen los cursos de capacitación y detectar si algún mediador necesita apoyo psicológico por el estrés de tratar con conflictos de otras personas. Por último, va a hacer diagnósticos y sugerencias para mejorar su trabajo; para evaluar a los mediadores privados se siguen las reglas especiales que ya existen.

Texto oficial

Artículo 102. A efecto de evaluar la calidad del desempeño de los mediadores y facilitadores públicos en el servicio y las áreas de oportunidad para la capacitación, el Centro ejercerá las siguientes tareas: Supervisar la conducción del servicio de mediación, así como de los diversos mecanismos alternativos de solución de controversias contemplados en la Ley Nacional; Evaluar la aplicación de las técnicas de mediación empleadas y la inclusión de nuevas en su práctica, para que sean seguidas por los demás mediadores; Constatar el aprovechamiento de los programas de capacitación continua y actualización; Detectar las necesidades de apoyo psicológico de los mediadores y facilitadores cuando, por su permanente contacto con el conflicto humano, así lo requieran para su propia estabilidad emocional y para su atención, en su caso, y Elaborar los diagnósticos y presentar las propuestas de retroalimentación que se estimen necesarias. Por lo que corresponde a evaluar la calidad del desempeño de los mediadores privados se estará a lo establecido por las Reglas.