Artículo 114 del Reglamento de la Ley de Establecimientos Mercantiles para la Ciudad de México 

Este artículo dice que las personas que trabajan en las Alcaldías y manejan trámites para la ciudadanía deben darle seguimiento rápido a los asuntos que los vecinos o sus representantes ingresan en el sistema. Tienen que hacerlo con honestidad y eficiencia, como lo marca la Constitución de la Ciudad de México. Si no lo hacen a tiempo o lo dejan pasar, les pueden aplicar un castigo según lo que diga la ley correspondiente.

Texto oficial

Artículo 114. Los usuarios institucionales de las Alcaldías están obligados a realizar el seguimiento oportuno de los trámites presentados por los Titulares o sus representantes en el Sistema, bajo los principios de la buena administración previstos en la Constitución Política de la Ciudad de México. El incumplimiento a esta acción será sancionado conforme a la Ley de la materia correspondiente.