Artículo 32 del Reglamento de la Ley de la Procuraduría Social del Distrito Federal

Si presentas una queja, la puedes hacer de palabra, por teléfono o por internet. La Procuraduría la va a recibir sin problemas. Solo si ellos no pueden comprobar lo que dices, te van a pedir que vayas a confirmar tu queja por escrito.

Texto oficial

Artículo 32.- Se recibirán para su trámite las Quejas de los ciudadanos, aún cuando los hechos sean denunciados de forma verbal, por vía telefónica o electrónica y solamente en caso de que la Procuraduría no pueda verificar por sí misma los hechos, solicitará la ratificación del ciudadano.