Artículo 230 del Reglamento de la Ley de Salud del Distrito Federal

El gobierno tiene que crear encuestas o formas de preguntar a las personas que usan los servicios de salud pública si están contentas o no con la atención que reciben. Esto sirve para saber qué tan bien o mal están funcionando los doctores, hospitales y clínicas. Todo esto debe hacerse siguiendo las reglas oficiales que ya están escritas para esos temas. Es decir, no es inventar cualquier cosa, sino usar los formatos y métodos que las leyes indican.

Texto oficial

Artículo 230.- Se deberán establecer instrumentos de evaluación que permitan medir el nivel de satisfacción de los usuarios del Sistema de Protección Social en Salud, de conformidad con lo estipulado en los documentos normativos aplicables en la materia. CAPÍTULO XVII Recursos Humanos de los Servicios de Salud