Artículo 43 de la LEY DE LA PROCURADURÍA SOCIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Si al revisar tu queja resulta que no cumple con los requisitos legales o que los hechos que denunciaste nunca pasaron, entonces el caso se cierra y se guarda como terminado. Te van a avisar por escrito por qué se tomó esa decisión, explicándote las razones y con base en qué ley. En pocas palabras, si no hay motivo válido para seguir, ya no se investiga más y el expediente se archiva.

Texto oficial

Artículo 43.- Si en la tramitación de la queja se acredita alguna de las causas de improcedencia o se comprueba la inexistencia de los hechos que la motivaron, se sobreseerá el asunto, notificándole al quejoso las razones y fundamentos que tuvo para ello, y ordenará el archivo del expediente como asunto concluido.