Artículo 50 de la LEY DE LA PROCURADURÍA SOCIAL DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Si presentaste una queja y el problema se puede resolver dialogando, te van a invitar a una junta para llegar a un acuerdo. Esta junta se llama audiencia de conciliación y será en las oficinas de la Procuraduría. Te tienen que citar dentro de los ocho días hábiles después de que recibieron tu queja. En esa reunión van a estar tú, la autoridad o la empresa que te afectó, y un conciliador para ayudarlos a ponerse de acuerdo.

Texto oficial

Artículo 50.- En los casos en que por la naturaleza de la queja sea posible avenir los intereses o solicitud del quejoso y el Órgano de la Administración Pública, concesionario o permisionario, se convocará a las partes a una audiencia de conciliación, misma que se celebrará en las instalaciones de la Procuraduría y dentro de los ocho días hábiles siguientes a la fecha de radicación de la queja.