Artículo 157 de la LEY DE TRANSPARENCIA PARA EL ACCESO Y SOCIALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA CIUDAD DE MÉXICO.

Cuando pidas información a una dependencia, deben responderte en máximo 9 días hábiles contando desde el día siguiente al que hiciste tu solicitud. Solo en casos especiales, si hay una razón muy justificada, pueden pedir 7 días más para responder. Pero antes de que se cumplan los 9 días, deben avisarte por qué necesitan la prórroga. No pueden alegar pretextos como que se les olvidó o que no tuvieron tiempo, porque eso es negligencia de su parte.

Texto oficial

Artículo 157. La respuesta a la solicitud deberá ser notificada a la persona interesada en el menor tiempo posible, que no podrá exceder de nueve días, contados a partir del día siguiente a la presentación de aquélla. Excepcionalmente, el plazo referido en el párrafo anterior podrá ampliarse hasta por siete días más, siempre y cuando existan razones fundadas y motivadas. En su caso, el sujeto obligado deberá comunicar, antes del vencimiento del plazo, las razones por las cuales hará uso de la ampliación excepcional. No podrán invocarse como causales de ampliación del plazo aquellos motivos que supongan negligencia o descuido del sujeto obligado en el desahogo de la solicitud.