Artículo 30 de la LEY DE JUSTICIA ALTERNATIVA DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA PARA LA CIUDAD DE MÉXICO

El proceso de mediación se divide en cuatro pasos bien sencillos. Primero, en la etapa inicial, te sientas con el mediador (la persona que ayuda a resolver el conflicto), firman un acuerdo para mantener todo en secreto y platicas cuál es el problema. Luego, en la segunda etapa, se analiza el caso: identifican en qué no están de acuerdo, reconocen su parte de responsabilidad y aclaran lo que realmente necesitan, además de atender los sentimientos y emociones. Después, en la tercera etapa, proponen posibles soluciones, las revisan y eligen la mejor para construir un arreglo. Por último, en la etapa final, revisan los acuerdos entre todos y redactan el convenio (documento que registra lo pactado) para firmarlo.

Texto oficial

Artículo 30. Serán etapas del procedimiento de mediación, las siguientes: I. Inicial: a) Encuentro entre el mediador y sus mediados; b) Recordatorio y firma de las reglas de la mediación y del convenio de confidencialidad; c) Indicación de las formas y supuestos de terminación de la mediación; d) Firma del convenio de confidencialidad; y e) Narración del conflicto. II. Análisis del caso y construcción de la agenda: a) Identificación de los puntos en conflicto; b) Reconocimiento de la corresponsabilidad; c) Identificación de los intereses controvertidos y de las necesidades reales generadoras del conflicto; d) Atención del aspecto emocional de los mediados; e) Listado de los temas materia de la mediación; y f) Atención de los temas de la agenda. III. Construcción de soluciones: a) Aportación de alternativas; b) Evaluación y selección de alternativas de solución; y c) Construcción de acuerdos; IV. Final: a) Revisión y consenso de acuerdos; y b) Elaboración del convenio y, en su caso, firma del que adopte la forma escrita.