Artículo 90 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de México y Municipios

Los empleados del gobierno o de cualquier institución pública tienen la obligación de ayudarte cuando les pidas apoyo para conseguir información que debe ser pública por ley. Esto significa que si necesitas datos como presupuestos, sueldos o contratos, ellos deben orientarte y facilitarte el trámite sin hacerte cosas difíciles. No importa si no sabes cómo pedirla o dónde buscarla, su chamba es echarte la mano. Así que si te topas con alguien que no te quiera atender, está incumpliendo esta regla.

Texto oficial

Artículo 90. Los servidores públicos de los sujetos obligados deberán auxiliar en todo momento a los particulares que soliciten su apoyo y asistencia para la obtención de la información de las obligaciones de transparencia comunes.