Artículo 59 del Reglamento de la Ley de Gobierno Digital del Estado de México y Municipios

Los trámites digitales que hagas por internet (en el SEITS) los atienden las propias dependencias del gobierno. Ellas son las responsables de recibir tu solicitud, darle seguimiento y resolverla hasta el final. También tienen que mantener actualizada la información en el sistema y dar soporte técnico para que todo funcione. En resumen, si usas este sistema, el gobierno se encarga de que tu trámite avance y se complete.

Texto oficial

Artículo 59. Los trámites o servicios digitales que se gestionen a través del SEITS están a cargo de los sujetos de la Ley, quienes serán responsables de la atención, del seguimiento y de la conclusión de las solicitudes que reciban, así como de la integración, actualización de la información y del soporte técnico al proceso de los mismos. SECCIÓN SEGUNDA DE LA PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA ELECTRÓNICO DE INFORMACIÓN, TRÁMITES Y SERVICIOS DEL ESTADO DE MÉXICO