Artículo 74 de la LEY Federal de Protección al Consumidor

Cuando compras algo, el vendedor está obligado a entregarte el producto en el tiempo que acordaron y tal como te lo ofrecieron, sin cambios ni sorpresas. Si te dijeron que te llegaría en tres días o que sería de cierto color o modelo, deben cumplirlo al pie de la letra. No pueden darte algo diferente o tardarse más de lo pactado.

Texto oficial

ARTÍCULO 74.- Los proveedores deberán efectuar la entrega física o real del bien materia de la transacción en el plazo pactado con el consumidor y de acuerdo con las especificaciones previamente establecidas u ofrecidas.