Artículo 19 de la LEY Orgánica de la Administración Pública Federal
Explicado en lenguaje simple
En palabras simples
Cada Secretaría de Estado (como las dependencias del gobierno federal) tiene que crear manuales de organización, de procedimientos y de servicios al público para que todo funcione bien. Estos manuales deben explicar cómo está organizada la dependencia, qué hace cada área, cómo se comunican entre ellas y cuáles son los pasos para hacer trámites. Los manuales deben estar siempre actualizados; los de organización se publican en el Diario Oficial de la Federación, y los de procedimientos y servicios deben estar disponibles en internet para que cualquier persona o trabajador público los pueda consultar. Además, cada dependencia debe mantener al día la lista de sus trabajadores (escalafones) y crear sistemas de premios según lo que diga la ley.
Texto oficial
Artículo 19.- La persona titular de cada Secretaría de Estado expedirá los manuales de organización, de procedimientos y de servicios al público necesarios para su funcionamiento, los que deberán contener información de la estructura orgánica de la dependencia y las funciones de sus unidades administrativas, de los sistemas de comunicación y coordinación, y de los principales procedimientos administrativos que se establezcan. Los manuales y demás instrumentos de apoyo administrativo interno, deberán mantenerse permanentemente actualizados. Los manuales de organización general deberán publicarse en el Diario Oficial de la Federación, mientras que los manuales de procedimientos y de servicios al público deberán estar disponibles para consulta de las personas usuarias y de las propias personas servidoras públicas, a través del registro electrónico que opera la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. En cada una de las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal, se mantendrán al corriente los escalafones de las personas trabajadoras y se establecerán los sistemas de estímulos y recompensas que determinen la ley y las condiciones generales de trabajo respectivas. Artículo reformado DOF 09-04-2012, 18-07-2016, 28-11-2024
Esta explicación es informativa y no constituye asesoría legal. Consulta siempre el texto oficial y, si lo necesitas, a un profesional.