Artículo 85 de la LEY de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros
Explicado en lenguaje simple
En palabras simples
La Comisión Nacional puede ofrecer defensa legal gratis a los usuarios, pero solo siguiendo las reglas que apruebe la Junta. Sin embargo, no dará este servicio si las dos partes deciden resolver su problema mediante un arbitraje donde la misma Comisión actúe como juez. En pocas palabras, no pueden ser juez y abogado al mismo tiempo en un mismo caso.
Texto oficial
Artículo 85.- La Comisión Nacional podrá, atendiendo a las bases y criterios que apruebe la Junta, brindar defensoría legal gratuita a los Usuarios. La Comisión Nacional se abstendrá de prestar estos servicios en aquellos casos en que las partes se sujeten a un procedimiento arbitral en que la Comisión Nacional actúe como árbitro. Párrafo adicionado DOF 05-01-2000. Reformado DOF 12-05-2005
Esta explicación es informativa y no constituye asesoría legal. Consulta siempre el texto oficial y, si lo necesitas, a un profesional.