Artículo 43 de la LEY para Regular las Sociedades de Información Crediticia

Cuando un cliente presente una queja, la Sociedad de Información Crediticia tiene máximo 5 días hábiles para pasarla a la institución financiera o empresa que corresponda. Esa empresa o institución deberá responder por escrito al cliente dentro del tiempo que marca el artículo 44 de esta ley. Mientras tanto, la Sociedad debe poner una nota en el buró de crédito que diga "registro impugnado", para que todos sepan que el dato está en revisión. Esa nota se quita hasta que se termine todo el proceso.

Texto oficial

Artículo 43.- La Sociedad deberá entregar a las Entidades Financieras o Sofomes E.N.R. por conducto de sus unidades especializadas o, en el caso de Empresas Comerciales, a través de quienes designen como responsables para esos efectos, la reclamación presentada por el Cliente, dentro de un plazo de cinco días hábiles contado a partir de la fecha en que la Sociedad la hubiere recibido. Los Usuarios de que se trate deberán responder por escrito a la reclamación presentada por el Cliente, dentro del plazo previsto en el artículo 44 de esta ley. LEY PARA REGULAR LAS SOCIEDADES DE INFORMACIÓN CREDITICIA CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Última Reforma DOF 24-01-2024 24 de 51 Párrafo reformado DOF 01-02-2008 Una vez que la Sociedad notifique por escrito la reclamación al Usuario respectivo, deberá incluir en el registro de que se trate la leyenda “registro impugnado”, misma que se eliminará hasta que concluya el trámite contenido en los artículos 44, 45 y 46 del presente Capítulo.