Artículo 40 del REGLAMENTO de la Ley Federal de Protección al Consumidor

Si te vendieron algo que no funciona bien, puedes pedir que te devuelvan el dinero o que te compensen de otra forma. Solo tienes que presentar tu queja en la Procuraduría o en un juzgado, según lo que te convenga más. No importa si también aplica otra regla del artículo 93 de la misma Ley. En pocas palabras, tienes derecho a reclamar.

Texto oficial

Artículo 40.- El consumidor podrá exigir la bonificación o compensación mediante la presentación de la reclamación correspondiente, ante la Procuraduría, o bien, ante la autoridad judicial competente, sin perjuicio de lo establecido en el artículo 93 de la Ley.