Artículo 32 de la LEY ORGÁNICA DE LA COMISIÓN DE DERECHOS HUMANOS DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Cuando vayas a hacer un trámite o queja ante esta Comisión, todo el proceso será rápido y sin costo para ti. Solo te pedirán los documentos realmente necesarios para llevar tu caso, sin vueltas ni papeleo de más. Además, te tratarán con honestidad, sin juzgarte ni hacerte repetir tu experiencia una y otra vez, y buscarán resolverlo lo más pronto posible. Siempre van a priorizar hablar contigo directamente, en persona o por el medio que más te acomode. Por último, puedes presentar tu petición o queja cualquier día del año, a cualquier hora, porque la Comisión tiene personal disponible las 24 horas para atenderte.

Texto oficial

Artículo 32.- Los procedimientos y las actuaciones que se lleven a cabo ante la Comisión deberán ser ágiles, gratuitos y estarán sujetos sólo a las formalidades esenciales que requiera la documentación de los expedientes respectivos. Se seguirán, además, de acuerdo con los principios de buena fe, no revictimización, concentración y rapidez; priorizando siempre el contacto directo y personal con las personas peticionarias o posibles víctimas. Para los efectos de recepción de peticiones o quejas, todos los días y horas del año serán considerados como hábiles. La Comisión contará con personas servidoras públicas para recibir y atender peticiones las veinticuatro horas del día.