Artículo 48 de la LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE SUJETOS OBLIGADOS DE LA CIUDAD DE MÉXICO

Ejercer tus derechos ARCO (que son pedir acceso, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales) es totalmente gratis. Solo te pueden cobrar si pides copias, certificaciones o que te envíen la información, pero ese cobro debe ser solo para recuperar los costos reales. Si tú llevas tu propio USB, disco o cualquier medio para que te pasen tus datos, no te pueden cobrar nada por ello. Tampoco te pueden cobrar si la información que te dan son hasta 60 hojas simples; y si tienes problemas económicos, la unidad de transparencia puede exonerarte del pago. Además, la empresa o institución no puede obligarte a usar un servicio o medio que te cueste dinero solo para presentar tu solicitud.

Texto oficial

Artículo 48. El ejercicio de los derechos ARCO deberá ser gratuito. Sólo podrán realizarse cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío, conforme a la normatividad que resulte aplicable. Para efectos de acceso a datos personales, las leyes que establezcan los costos de reproducción y certificación deberán considerar en su determinación que los montos permitan o faciliten el ejercicio de este derecho. Cuando el titular proporcione el medio magnético, electrónico o el mecanismo necesario para reproducir los datos personales, los mismos deberán ser entregados sin costo a éste. La información deberá ser entregada sin costo, cuando implique la entrega de hasta sesenta hojas simples. Las unidades de transparencia podrán exceptuar el pago de reproducción y envío atendiendo a las circunstancias socioeconómicas del titular. El responsable no podrá establecer para la presentación de las solicitudes del ejercicio de los derechos ARCO algún servicio o medio que implique un costo al titular.