Artículo 20 de la LEY Federal de Protección al Consumidor

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es una oficina del gobierno que trabaja para ayudar a la gente común, como tú. Tiene su propio dinero y personalidad legal, lo que significa que puede tomar decisiones por su cuenta. Su trabajo principal es proteger tus derechos cuando compras algo o contratas un servicio, y asegurarse de que los vendedores te traten con justicia y sin engaños. Para funcionar, la Profeco sigue las reglas de esta ley, sus reglamentos y su propio manual interno.

Texto oficial

ARTÍCULO 20.- La Procuraduría Federal del Consumidor es un organismo descentralizado de servicio social con personalidad jurídica y patrimonio propio. Tiene funciones de autoridad administrativa y está encargada de promover y proteger los derechos e intereses del consumidor y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores. Su funcionamiento se regirá por lo dispuesto en esta ley, los reglamentos de ésta y su estatuto.