Artículo 37 de la LEY Federal de Protección al Consumidor

Si una empresa o persona te da información falsa sobre un producto o servicio (como mentir en los datos, promesas o instrucciones), no solo le pueden aplicar una multa, sino que también está obligada a cumplir con lo que te prometió. Si ya no es posible que cumpla, entonces debe pagarte todos los gastos que compruebes que hiciste por su culpa. Además, si aplica, también te tiene que dar la compensación o bonificación que marca otra parte de esta ley (el artículo 92 TER). En pocas palabras, si te engañan, tienes derecho a que te cumplan o te reembolsen lo que gastaste.

Texto oficial

ARTÍCULO 37.- La falta de veracidad en los informes, instrucciones, datos y condiciones prometidas o sugeridas, además de las sanciones que se apliquen conforme a esta ley, dará lugar al cumplimiento de lo ofrecido o, cuando esto no sea posible, a la reposición de los gastos necesarios que pruebe haber efectuado el adquirente y, en su caso, al pago de la bonificación o compensación a que se refiere el artículo 92 TER de esta ley. Artículo reformado DOF 04-02-2004