Artículo 73 de la LEY General de Turismo
Explicado en lenguaje simple
En palabras simples
Si la Secretaría (la dependencia encargada del turismo) te da una resolución que no te parece, puedes meter una queja llamada "recurso de revisión", que es un derecho que tienes para impugnar decisiones de autoridades. Ese recurso se tramita según lo que dice la Ley Federal de Procedimiento Administrativo. Para lo que no esté escrito en esta ley, primero se usa esa misma Ley Federal de Procedimiento Administrativo, y si ahí tampoco hay regla, se aplica el Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares. La Secretaría debe publicar cada año, por los medios que marque el reglamento, los resultados de las inspecciones y las multas que ponga, para que todos los sepan. Además, la Procuraduría del Consumidor (la que defiende tus derechos como cliente) le va a pasar a la Secretaría la información de los prestadores de servicios turísticos que tenga registrados, tanto las quejas recibidas como los contratos de adhesión que le hayan presentado.
Texto oficial
Artículo 73. Contra las resoluciones dictadas por la Secretaría, con fundamento en esta Ley se podrá interponer el recurso de revisión previsto por la Ley Federal de Procedimiento Administrativo. Serán supletorias de la presente Ley, la Ley Federal de Procedimiento Administrativo y a falta de disposición expresa en la misma se aplicará el Código Nacional de Procedimientos Civiles y Familiares. Párrafo reformado DOF 14-11-2025 La Secretaría deberá dar a conocer al público en general, los resultados de las acciones de verificación y sanciones que se realicen anualmente, a través de los medios que se determinen en el reglamento. La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor compartirá con la Secretaría información sobre los prestadores de servicios turísticos que tenga registrados en sus bases de datos, tanto en materia de quejas recibidas como en lo relativo a los contratos de adhesión que le sean presentados para su registro.
Esta explicación es informativa y no constituye asesoría legal. Consulta siempre el texto oficial y, si lo necesitas, a un profesional.