Artículo 133 del REGLAMENTO de la Ley Federal de Juegos y Sorteos

Si el sorteo se tiene que detener por una falla o accidente, se pausa por hasta 25 minutos. Si en ese tiempo no se puede arreglar, te regresan todo el dinero que pagaste por tus cartones o boletos, siempre y cuando los entregues en la mesa del sorteo. Si tú decides irte del sorteo por tu cuenta, no te devuelven el dinero, pero puedes darle tus boletos a otra persona si quieres.

Texto oficial

ARTÍCULO 133.- Si durante la realización de un sorteo se producen fallas en las instalaciones o incidentes que impidan la continuación del mismo, será suspendido provisionalmente. Si al cabo de 25 minutos no hubiese podido ser resuelta la falla, se procederá a devolver a los participantes el importe íntegro del precio de los cartones, tarjetas o comprobantes de forma simultánea a que éstos sean devueltos a la mesa. El retiro voluntario del participante en el curso del sorteo no dará lugar a la devolución del precio de los cartones, tarjetas o comprobantes que hubiere adquirido, aunque éstos podrán ser transferidos a otros participantes si aquél lo desea.