Artículo 21 de la LEY del Servicio de Administración Tributaria
Explicado en lenguaje simple
En palabras simples
Cada año, el SAT tiene que hacer un plan público para mejorar. Ese plan debe incluir metas claras para cosas como: combatir la evasión de impuestos y la corrupción, reducir los costos de cobrar impuestos, aumentar el número de contribuyentes registrados, mejorar la atención al público y simplificar los trámites para que te cueste menos trabajo pagar tus impuestos. También deben medir qué tan bien le va al SAT cuando defiende al fisco en los juicios y cómo de productivos son sus empleados. Si se cumplen estas metas, el jefe del SAT puede proponer un sistema de bonos para sus trabajadores. Pero ojo: nunca se pueden dar bonos solo porque se haya aumentado la recaudación en general o por cobrar multas.
Texto oficial
Artículo 21. Anualmente, el Servicio de Administración Tributaria deberá elaborar y hacer público un programa de mejora continua que establezca metas específicas sobre los siguientes aspectos: I. Combate a la evasión y elusión fiscales; II. Aumento esperado de la recaudación por menor evasión y elusión fiscales; III. Combate a la corrupción; IV. Disminución en los costos de recaudación; V. Aumento en la recaudación por la realización de auditorías, con criterios de mayor rentabilidad de las mismas; VI. Aumento estimado del número de contribuyentes en el Registro Federal de Contribuyentes y aumento esperado en la recaudación por este concepto; VII. Mejores estándares de calidad en atención al público y reducción en los tiempos de espera; VIII. Simplificación administrativa y reducción de los costos de cumplimiento al contribuyente y el aumento en la recaudación esperada por este concepto; IX. Indicadores de eficacia en la defensa jurídica del fisco ante tribunales; X. Indicadores de productividad de los servidores públicos y del desarrollo del personal del Servicio de Administración Tributaria, y XI. Mejorar la promoción de los servicios e información que el público puede hacer a través de la red computacional y telefónica. LEY DEL SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA CÁMARA DE DIPUTADOS DEL H. CONGRESO DE LA UNIÓN Secretaría General Secretaría de Servicios Parlamentarios Última Reforma DOF 04-12-2018 13 de 29 El cumplimiento de las metas del programa de mejora continua será el único criterio y base del sistema de evaluación del desempeño con los cuales el Jefe del Servicio de Administración Tributaria propondrá a la Junta de Gobierno un esquema de incentivos a la productividad de los servidores públicos. En ningún caso se otorgarán estímulos por el solo aumento general de la recaudación o el cobro de multas. Artículo adicionado DOF 12-06-2003
Esta explicación es informativa y no constituye asesoría legal. Consulta siempre el texto oficial y, si lo necesitas, a un profesional.