Artículo 69 de la Ley de Gobierno Digital del Estado de México y Municipios

Tienes los siguientes derechos legales al usar sistemas en línea o trámites digitales: 1. Puedes elegir el medio electrónico que el Consejo autorice para comunicarte con las autoridades. 2. Puedes preguntar en qué estado está tu trámite y te deben responder. 3. Puedes pedir copias digitales de los documentos que hayas entregado como solicitante. 4. Puedes usar tu Firma Electrónica Avanzada (como una contraseña segura para identificarte) en trámites y servicios por internet con las autoridades. 5. Tienes derecho a que cuiden y protejan tus datos personales cuando uses portales de información o para hacer trámites. 6. Deben atenderte a tiempo y de manera completa cuando realices trámites o servicios por los medios electrónicos que las autoridades te pongan a tu disposición.

Texto oficial

Artículo 69. Las personas físicas y/o jurídico colectivas tienen los derechos siguientes: I. Elegir el medio electrónico determinado por el Consejo a través del cual se relacionarán con los sujetos de la Ley. II. Obtener información sobre el estatus del trámite realizado. III. Obtener copias digitales de los documentos que formen parte de los expedientes en los que tengan el carácter de solicitantes. IV. Utilizar la Firma Electrónica Avanzada en los procesos y procedimientos administrativos, jurisdiccionales, trámites y servicios digitales que se lleven a cabo entre los sujetos de la presente Ley. V. A la garantía de la seguridad y protección de los datos personales otorgados por las personas físicas o jurídicas colectivas usuarias de los portales informativos o transaccionales. VI. A ser atendido en tiempo y forma en la realización de los trámites y servicios, a través de los medios electrónicos que pongan a su disposición los sujetos de la presente Ley y demás legislación aplicable en la materia. CAPÍTULO DÉCIMO TERCERO DE LA SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES