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Artículo 11 de la LEY Federal de Protección al Consumidor

Explicado en lenguaje simple

Texto

En palabras simples

Si compras un producto y te cobraron un depósito por el envase o empaque (como un bote o una caja), tienes derecho a que te devuelvan todo ese dinero cuando regreses el envase. Tiene que ser el monto completo que pagaste, sin que te descuenten nada. Puedes pedir que te lo devuelvan justo en el momento en que entregues el envase, no después.

Texto oficial

ARTÍCULO 11.- El consumidor que al adquirir un bien haya entregado una cantidad como depósito por su envase o empaque, tendrá derecho a recuperar, en el momento de su devolución, la suma íntegra que haya erogado por ese concepto.

Ver ley oficial en el DOF (pág. 5) ↗

Esta explicación es informativa y no constituye asesoría legal. Consulta siempre el texto oficial y, si lo necesitas, a un profesional.