Artículo 56 de la LEY Federal de Protección al Consumidor

Cuando compras algo o firmas un contrato, la venta se vuelve definitiva 5 días hábiles después de que te entreguen el producto o de que firmes, lo que pase más tarde. Durante esos 5 días tienes derecho a cancelar sin pagar multas ni tener problemas. Para cancelar, solo avísale al vendedor o devuélvele el producto por correo certificado o algún medio que deje prueba de la fecha. Si cancelas, el vendedor debe regresarte todo tu dinero, pero tú pagas los gastos de envío y seguro de la devolución. Ojo: esto no aplica si contratas un servicio que se va a realizar en menos de 10 días hábiles desde que hiciste el pedido.

Texto oficial

ARTÍCULO 56.- El contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. Durante ese lapso, el consumidor tendrá el derecho de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna. La revocación deberá hacerse mediante aviso o mediante entrega del bien en forma personal, por correo registrado o certificado tomando como fecha de revocación la de recepción para su envío, o por otro medio fehaciente. La revocación hecha conforme a este artículo deja sin efecto la operación, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado. En este caso, los costos de flete y seguro correrán a cargo del consumidor. Tratándose de servicios, lo anterior no será aplicable si la fecha de prestación del servicio se encuentra a diez días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra. Artículo reformado DOF 04-02-2004, 11-01-2018 Capítulo VI De los servicios