Artículo 60 de la LEY Federal de Protección al Consumidor

Si llevas a reparar un aparato, el taller debe usar piezas nuevas y que sean las correctas para tu producto, a menos que tú les digas que sí pueden usar otras. Si esas piezas deben cumplir con reglas oficiales obligatorias y el taller usa unas que no las cumplan, tú tienes derecho a que te paguen los gastos que compruebes haber hecho. Además, si aplica, también puedes pedir una bonificación, que es como un descuento o compensación que explica otra parte de la ley.

Texto oficial

ARTÍCULO 60.- Las personas dedicadas a la reparación de toda clase de productos deberán emplear partes y refacciones nuevas y apropiadas para el producto de que se trate, salvo que el solicitante del servicio autorice expresamente que se utilicen otras. Cuando las refacciones o partes estén sujetas a normas de cumplimiento obligatorio, el uso de refacciones o partes que no cumplan con los requisitos da al consumidor el derecho a exigir los gastos necesarios que pruebe haber efectuado y, en su caso, a la bonificación a que se refiere el artículo 92 TER de esta ley. Artículo reformado DOF 04-02-2004