Artículo 35 de la LEY de los Sistemas de Ahorro para el Retiro

Las administradoras (las empresas que manejan tu ahorro para el retiro) son las únicas responsables de todo lo que hagan o dejen de hacer las sociedades de inversión (los fondos donde se invierte tu dinero) que ellas mismas operan. Esto aplica para cualquier acción, error o transacción relacionada con los sistemas de ahorro para el retiro (como tu Afore). En pocas palabras, si la sociedad de inversión comete un error, la administradora tiene que responder por él directamente ante ti.

Texto oficial

Artículo 35.- Las administradoras responderán directamente de todos los actos, omisiones y operaciones que realicen las sociedades de inversión que operen, con motivo de su participación en los sistemas de ahorro para el retiro.