Artículo 7 de la LEY Federal de Protección al Consumidor

Cualquier negocio o persona que venda un producto o servicio está obligado a decirte y cumplir todo lo que te ofreció: precio, calidad, garantías, fechas, formas de pago, y cualquier otra condición que hayan acordado para entregarte lo que compraste. No te pueden negar el producto o servicio ni la información sobre él, aunque seas cualquier persona. En pocas palabras, lo que te prometen, te lo deben dar tal cual, sin pretextos.

Texto oficial

ARTÍCULO 7.- Todo proveedor está obligado a informar y a respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, restricciones, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones aplicables en la comercialización de bienes, productos o servicios, sobre todos aquellos que se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor para la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes, productos o servicios a persona alguna, así como la información de los mismos. Artículo reformado DOF 05-08-1994, 04-02-2004, 11-01-2018