Artículo 98 de la LEY Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos
Explicado en lenguaje simple
En palabras simples
El gobierno federal y los gobiernos de los estados deben tener un solo número o canal para que tú puedas pedir información o ayuda sobre trámites y servicios. La idea es que, en lugar de tener muchos teléfonos diferentes, todo se unifique en un solo centro de atención. Así, cuando llames, siempre te atenderán en el mismo lugar sin que te pasen de un lado a otro. Esto aplica tanto para dependencias nacionales como para las de tu estado.
Texto oficial
Artículo 98. El poder ejecutivo federal y de las entidades federativas, deberán contar con medios únicos de contacto para brindar información y orientación sobre Trámites y Servicios, procurando la unificación de sus centros de atención telefónica.
Esta explicación es informativa y no constituye asesoría legal. Consulta siempre el texto oficial y, si lo necesitas, a un profesional.