REGLAMENTO de la Ley del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores en Materia de Transparencia y Acceso a la Información

Artículos explicados en lenguaje simple

• Art. 1Esta ley regula cómo el Infonavit debe manejar tu información personal y qué hacer si quieres consultarla, corregirla o saber cómo la usan. También establece cómo deben organizar sus archivos para que cualquier persona pueda pedir y recibir datos que el Instituto tenga guardados. En pocas palabras, busca que puedas acceder fácilmente a la información que el Infonavit tiene sobre ti y que ellos sean transparentes en todo momento.
• Art. 2Este artículo del reglamento solo sirve para aclarar qué significan ciertas palabras y siglas que se usan en todo el documento. Por ejemplo, te dice que INFONAVIT es el Instituto que administra el ahorro de tu vivienda, que IFAI es la autoridad que vigila que se te dé información pública, y que un Solicitante eres tú cuando pides datos al INFONAVIT. También explica que la Unidad de Enlace es la oficina del INFONAVIT que recibe tus solicitudes de información y se encarga de resolverlas y avisarte. En resumen, es como un mini diccionario para que entiendas los términos clave del reglamento sin confusiones.
• Art. 3Toda la información que tenga el INFONAVIT es pública, o sea, cualquier persona puede conocerla, pero solo si lo permite la ley y este reglamento. La única excepción es cuando la ley diga que ciertos datos son reservados o confidenciales, como pueden ser tus datos personales o secretos oficiales. En esos casos, no podrás acceder a esa información.
• Art. 4Este artículo dice que todos los trabajadores y jefes del INFONAVIT tienen la obligación de seguir este Reglamento y también deben comportarse según lo que marca el Código de Ética de esa misma institución. O sea, no pueden hacer lo que les dé la gana, tienen que cumplir con las reglas de conducta que ahí se establecen.
• Art. 5Cuando el IFAI (el instituto que vigila que se respete tu derecho a saber) le pide información al INFONAVIT, el área encargada de recibir esos mensajes (como la Unidad de Enlace o la Contraloría Interna) tiene la obligación de atenderlos y darles seguimiento. Esto significa que no pueden hacerle caso omiso a lo que el IFAI les solicite.
• Art. 6Este artículo dice que, cuando el INFONAVIT maneje información sobre los temas de los artículos 25 bis y 25 bis 1 de su propia ley, debe aplicar las reglas de transparencia de la Ley Federal de Transparencia. Es decir, el Instituto tiene que ser claro y abierto al darte datos, como explicarte cómo se calcula tu crédito o cuánto dinero tienes en tu subcuenta de vivienda. No puede esconder ni negar información sin una razón válida. En resumen, el INFONAVIT está obligado a ser transparente contigo.
• Art. 7El INFONAVIT tiene que asegurarse de que su área encargada de recibir peticiones (la Unidad de Enlace) pueda atender tus solicitudes para acceder a información o corregir tus datos personales, todo a través de unos sistemas llamados "Sistemas de Solicitudes de Información". Tú, como persona, puedes elegir entre usar el sistema que tiene el IFAI (el Instituto Federal de Acceso a la Información) en su página de internet, o usar el sistema que ponga el propio INFONAVIT. En pocas palabras, tienes dos opciones para pedir lo que necesites, y ambas deben funcionar.
• Art. 8El IFAI (que ahora se llama INAI) puede entrar en cualquier momento, desde su computadora, al sistema de solicitudes de información del INFONAVIT. Así puede revisar en qué etapa está cada solicitud: si ya la recibieron, si la están procesando, si le dieron respuesta o si ya te la notificaron. También puede verificar si el INFONAVIT ya te entregó la información que pediste. Esto es para que el INAI supervise que todo se haga correctamente.
• Art. 9El INFONAVIT tiene áreas especiales que deben recibir y darle seguimiento a cualquier solicitud de información que les llegue, sin importar si la mandaste por correo, por mensajería o por internet. Todas las solicitudes se registran en un sistema que les asigna un número de folio único, como un código personal, para que puedas rastrear cómo va tu petición. Además, en la página principal del INFONAVIT debe haber un enlace visible que te lleve directo al sistema de solicitudes del IFAI, para que sea fácil de encontrar.
• Art. 10Si quieres meter un recurso para inconformarte por alguna respuesta del INFONAVIT, todo el proceso (desde que lo presentas hasta que lo resuelven) se hará siguiendo las reglas internas de ese instituto. Una vez que el Comité de Transparencia te dé una respuesta, si no estás de acuerdo, puedes llevar el asunto a los tribunales o juzgados que correspondan. En pocas palabras, primero tienes que seguir el procedimiento del INFONAVIT y después, si no quedas satisfecho, puedes demandar ante un juez.
• Art. 11Si alguien te niega tus datos personales, no te los corrige o te los entrega incompletos, puedes quejarte ante un comité especial del INFONAVIT. También puedes hacerlo si no estás de acuerdo con el tiempo, el costo o la forma en que te los dieron. Igual aplica si el INFONAVIT simplemente no te responde tu solicitud. Para eso, debes seguir las reglas que el propio INFONAVIT tiene para presentar esta queja.
• Art. 12Si quieres impugnar una decisión del INFONAVIT (como las que mencionan los artículos 10 y 11 de este reglamento), puedes meter tu queja o recurso usando el sistema de solicitudes de información del propio INFONAVIT, o también puedes hacerlo a través del sistema del IFAI (que ahora se llama INAI). Esto es como mandar un trámite en línea por dos caminos distintos: el del INFONAVIT o el del INAI. El artículo fue actualizado el 24 de febrero de 2006.
• Art. 13Si pides información al INFONAVIT y no te responden en 20 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos), se considera que tu solicitud fue aceptada automáticamente. Eso significa que el INFONAVIT está obligado a darte la información en máximo 10 días hábiles más y a pagar todos los gastos de copias o impresiones, a menos que los documentos sean secretos o confidenciales. Si el INFONAVIT no te responde, puedes pedir al Comité de Transparencia del propio INFONAVIT que verifique esa falta de respuesta, siguiendo las reglas que aplican. En pocas palabras, si te hacen caso omiso, la ley te da la razón y ellos tienen que soltar la información sin cobrarte.
• Art. 14El INFONAVIT tiene la obligación de encontrar, mantener y actualizar la información que le toca manejar, siempre siguiendo las reglas de la ley y las políticas que se hayan dado para eso. Esto quiere decir que el instituto debe tener sus datos siempre al día y disponibles para quien los necesite, sin perder ni descuidar nada. Es como si tuvieras que tener tus documentos personales ordenados y listos para cuando te los pidan. Así se asegura que todo sea claro y transparente.